Kundenbindung im Vertrieb mit Newsletter Software

Irgendwann ist die letzte Warenposition geliefert, eine Dienstleistung erbracht,  die Abschlussrechnung wurde geschrieben und wir haben unseren Kunden hoffentlich zufrieden gestellt. Wer die Kundenzufriedenheit nicht zu einem reinen Ratespiel werden lassen möchte, sondern Klarheit über die Reaktion auf seine Leistung wünscht, sollte den Kontakt zum Kunden auch nach Erledigung eines Auftrags aufrecht erhalten. Ein wichtiger Teil der Marketing-Strategie eines Unternehmens ist das aktive Bemühen darum, Kunden auch nach Ausführung eines Auftrags weiter zu betreuen und sich aktiv um Folge-Aufträge zu bemühen.

Im Vertrieb nennt sich diese Aktivität in der Regel „Nachfassen“. Kaum ein Unternehmen kann sich heute leisten, auf diese Form der Kunden-Nachbetreuung zu verzichten. Die Adressaten zum Nachfassen haben bereits bewiesen, dass sie an Ihren Leistungen interessiert sind und stellen daher eine vorselektierte wertvolle Zielgruppe für Ihre weiteren Werbeaktivitäten dar. Ein gut geeignetes kostengünstiges Medium für das Nachfassen ist der Newsletter. Ohne Druck- und Versandkosten können Sie mit Ihren Kunden, oder auch Lieferanten, Investoren und anderen Interessenten unkompliziert Kontakt aufnehmen.

Mit einer geeigneten Newsletter Software können alle relevanten Daten professionell für jede spezifische Marketing-Aufgabe aufbereitet werden. Bevor Sie jedoch Ihre E-Mail Aktion starten, achten Sie darauf, dass Ihre Empfänger jeweils explizit ihr Einverständnis zu dem Erhalt Ihres Newsletters gegeben haben. Vereinzelt könnte man Ihnen sonst Probleme wegen unerwünschter Werbe E-Mails bereiten.