Neue Auskunftsdienste im Internet

Musste man sich bis vor einigen Jahren noch mühsam durch Telefonbuch und Gelbe Seiten blättern, wenn man einen Arzt oder Handwerker gesucht hat, kann man heute komfortabel und einfach Auskunftsdienste im Internet nutzen. Durch die neuen technischen Möglichkeiten bieten diese neuen Dienste heute sehr viel mehr als nur eine reine Telefonauskunft und Branchensuche. Zum einen sind die Daten mittels einfacher Sucheingaben sehr viel leichter zu finden und die Suchergebnisse sind je nach Bedarf nach den unterschiedlichsten Kriterien sortierbar. Zum anderen können sehr viel mehr Daten und Informationen als nur Telefonnummern und Adressen zur Verfügung gestellt werden.

Häufig zu finden sind etwa Funktionen wie Routenplaner, die Anzeige eines Stadtplans oder von Satellitenbildern. Diese Hilfsmittel erleichtern dem Nutzer die geographische Einordnung seiner Suchergebnisse, denn wer kennt schon alle Straßennamen die im Telefonbuch oder in den Gelben Seiten stehen? Das mühsame Suchen im Stadtplan entfällt somit, Entfernung und Anfahrt zum gesuchten Anbieter können einfach kalkuliert werden und die Lage mehrerer Anbieter lässt sich problemlos vergleichen.

Neue Technologien ermöglichen es inzwischen sogar, direkt in einem dynamischen Stadtplan zu suchen, sich beispielsweise alle Betriebe einer bestimmten Branche im aktuellen Kartenausschnitt anzeigen zu lassen. Änderungen der Suche oder des Kartenausschnitts führen unmittelbar zu aktualisierten Suchergebnissen. Besonders vorteilhaft für den Auskunftssuchenden ist die Verbindung von Branchenverzeichnis mit Bewertungen. Dabei können Kunden auf der Internetseite von ihren Erfahrungen mit den jeweiligen Anbietern berichten und diese (etwa in Form von Punkten oder Sternen) bewerten. So bekommt der Nutzer des Auskunftsdienstes neben Adresse und Kontaktdaten auch noch Tipps und Empfehlungen (z.B. über Schnäppchen) aus erster Hand.