Webmastertools bringen Interaktion

Vielen, vor allem neuen Webmastern, wird es ähnlich gehen: Die Homepage ist fertig, das Design sieht zwar nicht perfekt, aber wenigstens etwas ansehnlich aus und der erste Content ist bereits platziert. Irgendetwas fehlt. Meist ist es die Interaktion mit den Besuchern und die Möglichkeit, hilfreiches Feedback zu bekommen. Diese Lücken schließen so genannte Webmastertools.

Das wohl einfachste, aber zugleich auch wirkungsvollste Tool, ist das Gästebuch. Mittlerweile gibt es sie in allen Ausführungen: Reichlich animiert, bestückt mit Smileys oder sogar in Flash. Doch alle erfüllen sie den gleichen Zweck: Sie übermitteln wichtiges Feedback vom Besucher zum Webmaster. Jedes Gästebuch enthält ein Textfeld, in dem der Besucher frei seine eigene Meinung über Design, den Inhalt, den Aufbau usw. äußern kann. Jeder Webmaster sollte die erhaltene Meinung aus den Gästebüchern ernst nehmen und versuchen, Kritikpunkte zu verbessern. Teilweise werden im Internet kostenlose Gästebücher angeboten, dann aber selten werbefrei.

Um eine vollständige Interaktion in die Seite zu integrieren, ist die beste Möglichkeit ein Forum. Dies ist eine Plattform, auf der sich die Besucher der Seite über die Themen der Homepage austauschen können und stehen so, zusätzlich auch untereinander und nicht nur mit dem Webmaster im Kontakt. Ein ständiges Wiederkommen der Besucher ist so gesichert.

Neue Informationen und Updates übermittelt man den Besuchern am besten mit Hilfe eines Newsletters. Die interessierten Besucher übermitteln dem Webmaster, meist über ein Formular, ihre Emailadresse und werden so fortan, mit den neuesten Dingen, die die Seite betreffen, versorgt.

Neben diesen Möglichkeiten, gibt es auch noch eine ganze Reihe weiterer Tools, mit denen die Interaktion hergestellt werden kann. So können auch Umfragen über seitenspezifische Themen oder eine kleine Chatbox, eingebaut ins Design, sehr besucherfördernd sein.